FAQ

 

 • Wie erhalte ich ein Angebot?
Die Verfügbarkeit vom Aparthotel & Feriendorf Planetarium kann online über die Website abgeru-fen werden oder indem man ein Anfrageformular auf der Website ausfüllt.
Außerdem kann man die Buchungszentrale telefonisch +39 0431 430144, per E-Mail euro-pa@etgroup.info oder per Fax +39 0431 439311 kontaktieren.
• Wie bestätige ich meine Buchung?
Um die Buchung zu bestätigen, ist eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrags zu leisten, welche per Banküberweisung, online oder durch die Mitteilung der Kreditkartennummer mit entsprechen-dem Ablaufdatum gezahlt werden kann. Sobald die Anzahlung registriert ist, erhalten Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail oder Post. Sollten Sie unseren “Non Refundable” Tarif buchen, wird der Gesamtbetrag zur Buchungsbestätigung im Voraus verlangt, der ebenfalls wie oben beschrieben gezahlt werden kann.

• Wie sehen die Rücktrittsbedingungen aus?
- Im Fall einer Absage mind. 4 Wochen vor der geplanten Anreise besteht die Möglichkeit eine Gut-schrift im Wert der bereits geleisteten Anzahlung zu erhalten, die im laufenden oder darauffolgen-den Jahr eingelöst werden kann. Die Gutschrift gilt für alle unsere Unterkünfte (Hotels, Aparthotels und Ferienwohnungen) sowohl in Bibione als auch Lignano Sabbiadoro.
- Absagen von weniger als 4 Wochen vor dem eigentlichen Anreisetermin oder “No Show“ sehen den Verlust der Anzahlung vor. Wir weisen darauf hin, dass im Fall einer Buchung zum “Non Refundable“ Tarif keine Rückerstattungen vorgesehen sind.
• Kann eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen werden?
Die Europa Tourist Group bietet Ihnen, dank der Allianz Booking Protection und Booking Protec-tion Plus, die Möglichkeit, eine Reiserücktrittsversicherung zum Vorteilspreis abzuschließen. Versi-chern Sie nur die Anzahlung oder sogar den gesamten Aufenthalt und buchen Sie sorglos Ihren nächsten Urlaub in Bibione oder Lignano Sabbiadoro.
• Sind meine Sonderwünsche in Bezug auf die Lage der Unterkunft garantiert?
Wir sind stets bemüht, allen Wünschen unserer Gäste nachzukommen, können jedoch weder schrift-lich noch mündlich die Erfüllung dieser garantieren.

• Müssen die Liegen im Poolbereich reserviert werden?
Es ist nicht möglich, die Liegen im Poolbereich zu reservieren.

• Wie kann ich einen Geschenkgutschein für einen Aufenthalt in der Anlage anfordern?
Kontaktieren Sie unsere Buchungszentrale bezüglich des Gutscheinwerts (Tel. +39 0431 430144 E-Mail europa@etgroup.info). Sobald wir den Betrag erhalten haben, schicken wir Ihnen den Ge-schenkgutschein per E-Mail oder per Post.

• Wie kann ich die Rechnung an der Rezeption begleichen?
Der Aufenthalt ist beim Check-In zu zahlen. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmodalitäten: Kre-ditkarte, EC-Karte und Bargeld.

SERVICELEISTUNGEN VOM PLANETARIUM RESORT

Wie lauten die Öffnungszeiten von der Rezeption?
- Von Mitte Mai bis Mitte September ist die Rezeption von 9:00 bis 19.00 Uhr geöffnet, während der Sommersaison steht die Rezeption samstags schon ab 7:00 Uhr zur Verfügung.
- Während der übrigen Monate können sich die Gäste an die Agentur Europa wenden: Corso del Sole 102, 30028 Bibione, Tel.: +39 0431 430144.
• Wie sind die Check-In und Check-Out Zeiten?
Check-In: ab 17.00 Uhr
Check-Out: bis 9.00 Uhr
Sollten Sie am Vormittag anreisen und die Unterkunft bereits bezugsfertig sein, so können Sie ein-checken und die Unterkunft beziehen. Andernfalls können Sie Ihr Fahrzeug parken und den Pool- bzw. Strandbereich nutzen oder sich an der Snack Bar aufhalten, bis Ihre Unterkunft fertig ist.
• Wie kann ich einen Early Check-In oder Late Check-Out buchen?
Ein früherer Check-In und späterer Check-Out ist mit der Rezeption zu vereinbaren, da diese nur nach Verfügbarkeit möglich sind.
• Wo liegt der Unterschied zwischen der Formel Aparthotel und Feriendorf?
Beide Formeln beinhalten: gratis Strandplatz, Animation für Erwachsene und Kinder im Feriendorf und am Strand, gratis Shuttle Bus zum Strand, Wi-Fi im Pool- und Restaurantbereich, Europa Card und Einladung zur Europarty.
Die Aparthotel Formel beinhaltet zusätzlich: Halbpension (Frühstück und Abendessen in Buffet-form - Getränke sind extra zu zahlen), Bettwäsche und Handtücher, Reinigung (Kochnische ausges-chlossen) mit Handtuchwechsel alle 3-4 Tage und Wechsel der Bettwäsche nach 7 Tagen.
• Wie weit ist das Aparthotel vom Zentrum und vom Strand entfernt?
Der nächstgelegene Supermarkt befindet sich direkt vor dem Aparthotel und Feriendorf Planeta-rium, die Einkaufsstraße vom Stadtzentrum hingegen ist ca. 500m entfernt. Der Strand liegt in 1.200m Entfernung und kann zu Fuß, mit dem Fahrrad oder dem Shuttle Bus erreicht werden.
• Wie kann man die Ferienanlage mit dem Zug oder mit dem Flugzeug erreichen?
Die nächstgelegenen Bahnhöfe befinden sich in Latisana (20km) und in Portogruaro (30km), von dort kann man das Aparthotel & Feriendorf Planetarium per Bus oder Taxi erreichen.
Die Flughäfen hingegen sind Treviso – A. Canova (80 km), Venezia – Marco Polo (90km) und Trieste – Ronchi Dei Legionari (60km).
Von den Flughäfen Venedig und Treviso kann man Bibione mit der Buslinie “Bibione Express” erreichen.
• Werden Transfers vom/zum Flughafen/Bahnhof organisiert?
Auf Anfrage und gegen Bezahlung kann die Rezeption Taxi Transfers organisieren. Für den Trans-fer werden die Ankunftszeit des Flugs, die Fluggesellschaft und die Flugnummer benötigt. Der Transferservice erwartet Sie direkt in der Ankunftshalle vom Flughafen.

• Ist der Parkplatz im Preis inbegriffen? Muss man den Parkplatz im Voraus reservieren?
In der Anlage stehen nicht überwachte Parkplätze zur Verfügung, eine Vorreservierung ist nicht er-forderlich. Jede Unterkunft verfügt über einen nummerierten Autoabstellplatz.
• Wird Kinderausstattung zur Verfügung gestellt?
Auf Anfrage und gegen Bezahlung wird folgende Kinderausstattung zur Verfügung gestellt: Kin-derbetten, Wickeltische, Buggies und Hochstühle.
• Welche elektrischen Haushaltsgeräte stehen in der Unterkunft zur Verfügung?
In den Häusern befinden sich folgende Haushaltsgeräte: Kühlschrank mit Eisfach, Mikrowelle und Filterkaffeemaschine. Außerdem verfügen die Unterkünfte über Klimaanlage und Safe.

• Sind Haustiere erlaubt?
In der Anlage sind keine Haustiere erlaubt.

• Ist ein Fahrradverleih vorhanden?
Wenden Sie sich für den Fahrradverleih direkt an die Rezeption, der Preis beträgt € 2,00 pro Fahr-rad pro Tag (Mindesttarif € 14,00 pro Fahrrad). Die Fahrräder erhalten Sie direkt in der Anlage, wo sie anschließend auch wieder zurückzugeben sind. Für den Verleih von E-Bikes erhalten Sie alle In-formationen an der Rezeption.
• Gibt es Animation?
Die Animation für Groß und Klein ist von Mitte Mai bis Mitte September (außer samstags) garan-tiert.

• Welche Leistungen stehen für Kinder zur Verfügung?
Außer der Kinderanimation verfügt die Anlage über einen Spielplatz im Freien und einen Indoor Spielraum.

• Verfügt die Anlage über Wi-Fi?
Die Wi-Fi Verbindung ist gratis, Username und Password an der Rezeption erhältlich. Der Wi-Fi Empfang ist nur im Pool- und Restaurantbereich garantiert, nicht in der Unterkunft.

• Verfügt die Anlage Planetarium über einen reservierten Strandabschnitt?
An der Rezeption erhalten Sie Ihren Strandvoucher, den Sie an der Strandkasse einlösen können. Der Strandabschnitt “Un nuovo Posto al Sole” ist durch den gratis Shuttle Bus erreichbar.

• Was beinhaltet der Strandplatz?
Für jede gebuchte Unterkunft wird ein Strandplatz zur Verfügung gestellt, welcher aus einem Son-nenschirm, einer Sonnenliege und einem Sonnenstuhl besteht. Am Strand findet außerdem Anima-tion für Erwachsene und Kinder statt.

• Kann man einen Strandplatz in der ersten, zweiten oder dritten Reihe oder einen Randplatz buchen?
Gegen einen Aufpreis kann man den Strandplatz auch in der ersten/zweiten oder dritten Reihe, sowie am Gehweg reservieren.

• Werden Pool- und Strandtücher zur Verfügung gestellt?
Pool- und Strandtücher stehen nicht zur Verfügung.

• Gibt es in der Anlage die Möglichkeit Wäsche zu waschen?
Die Anlage verfügt über einen Waschraum mit Münzwaschmaschinen, Wäschetrockner und Bü-gelbrett mit Bügeleisen.

RESTAURANT

• Wie lauten die Öffnungszeiten vom Restaurantbetrieb?
Frühstück in Buffetform von 7.30 bis 10.00 Uhr.
Abendessen in Buffetform von 18.30 bis 21.00 Uhr
Die Snack Bar ist à la carte von 10.00 bis 18.30 Uhr geöffnet.

• Gibt es individuelle Menüs, glutenfreie Speisen oder vegetarische und vegane Kost, sowie ein besonderes Augenmerk bei Allergien und Unverträglichkeiten (Laktose, Eiweiβ…etc.)?
Die Küche vom Aparthotel versucht allen Bedürfnissen unserer Gäste nachzukommen. Bitte geben Sie Ihre Wünsche diesbezüglich direkt bei der Buchung an.

• Gibt es auch Menüs für Kleinkinder?
Es gibt keine speziellen Kindermenüs. Sie können sich jederzeit an unser Restaurantpersonal wen-den, um von der Küche Babybreis aufwärmen zu lassen.

THERMALZENTRUM

• Wie kann ich die Anwendungen der SPA Bibione Thermae buchen?
Die Anwendungen und Massagen können unter folgender Telefonnummer gebucht werden
+39 0431 441200 oder Sie können sich direkt an die Rezeption wenden. Sie erhalten auf die Spa-Anwendungen und Massagen eine Ermäβigung von 10%.

AUSFLÜGE
• Wie kann ich einen Ausflug buchen?
Wenden Sie sich direkt an die Rezeption und lassen Sie sich beraten, hier können Sie auch direkt Ih-ren Ausflug buchen.

Entdecken Sie die Welt von europa tourist group in &
 Europa Tourist Group © 2008 - 2022 | MwSt-Nr. 00880040274 - Planetarium Resort Via Alfa, 29 - 30028 Bibione (Ve) Italy | +39 0431 430144
Credits
phone email-action-unread
Anreisedatum
Abreisedatum
Anzahl Gäste 2 Erwachsene - 0 Kinder
Anzahl Zimmer
Zimmer 1
Anzahl Erwachsene
Anzahl Kinder
Zimmer 2
Anzahl Erwachsene
Anzahl Kinder
Zimmer 3
Anzahl Erwachsene
Anzahl Kinder
Zimmer 4
Anzahl Erwachsene
Anzahl Kinder